Beberapa waktu yang lalu abang saya datang ke tempat saya untuk menanyakan perihal cara memperbaiki atau mengatasi layar sentuh iPhone yang tidak dapat digunakan. Kebetulan abang saya memakai iPhone seri 4S, dan beliau tidak dapat mengoperasikan iPhone tersebut karena layar sentuhnya tidak dapat di operasikan dengan benar.
Meskipun layar sentuhnya tidak dapat di gunakan, namun fungsi-fungsi lain seperti fungsi voice commands, tombol home, dan sebagainya tetap bisa berfungsi dengan normal.
Setelah beberapa saat browsing di internet, saya menemukan beberapa petunjuk tentang cara melakukan troubleshooting layar sentuh iPhone yang tidak dapat digunakan, yaitu dengan cara mengupgrade versi firmware atau dengan cara melakukan restore.
Sebenarnya cara restore atau upgrade iPhone dapat di lakukan oleh siapa saja, karena prosedurnya cukup mudah dan tidak ribet.
Apa saja yang di butuhkan?
- Komputer / laptop yang sudah terinstal iTunes (untuk mengunduh iTunes, silakan klik tautan berikut ini)
- Kabel data iPhone untuk menghubungkan iPhone ke komputer atau laptop
- Koneksi internet yang stabil dan cepat
Berikut cara mengatasi layar sentuh iPhone yang tidak bisa digunakan dengan cara mengupgrade versi firmware bawaan iPhone.
Sebelum melakukan upgrade atau restore pada ponsel yang sobat gunakan, sobat terlebih dahulu harus memposisikan iPhone dalam mode recovery dengan menggunakan kabel data yang terhubung ke komputer.
Cara mengatur iPhone agar masuk ke dalam recovery mode:
- Matikan iPhone sobat
- Tekan dan tahan tombol home sambil menghubungkan iPhone ke komputer yang iTunes nya sudah aktif
- Biasanya iPhone akan menyala dengan layar bergambar kabel data terhubung ke iPhone
Selanjutnya, klik opsi untuk melakukan upgrade firmware. Pastikan pada saat ini koneksi internet sobat sudah terhubung dengan baik, karena iTunes akan mendownload update firmware untuk iPhone yang ukurannya cukup besar (di atas 1 Gb).
Untuk melihat progres download update firmware, silakan klik ikon panah yang ada di pojok kanan atas iTunes, hasilnya akan muncul seperti gambar di bawah ini:
Saat proses download dan instalasi update sedang berlangsung, jangan mengutak atik iPhone atau iTunes, karena dapat menginterupsi proses update firmware yang sedang berjalan. Proses upgrade / update firmware akan berlangsung dalam rentang waktu yang variatif, tergantung pada spesifikasi iPhone dan koneksi internet yang sobat gunakan.
Layar pada iPhone akan menunjukkan proses loading pada saat update sedang di install kedalamnya. Untuk lebih jelas. silakan lihat pada foto di bawah ini.
Pada kasus iPhone abang saya yang layar sentuhnya tidak dapat di operasikan, masalah layar sentuhnya sudah dapat teratasi setelah iPhone berhasil di upgrade.
Simpulan
Jika sobat memiliki iPhone yang kondisi layar sentuhnya tidak dapat di operasikan dengan baik, sobat dapat mencoba memperbaikinya sendiri dengan cara melakukan upgrade firmware atau melakukan reset mempergunakan iTunes dengan langkah-langkah yang telah di jelaskan di atas.
Semoga artikel tentang Cara Mengatasi Layar Sentuh iPhone Tidak Bisa Digunakan ini bisa bermanfaat untuk sobat. ^^
bermanfaat banget gan, thanks ya iphone gua akhirnya normal lagi (y)
ahhh saya gk bisa massue ke iTunes karna hp saya punya password gan, dan bisa terhubung ke iTunes kalo paswordnya di buca.. ada carny gk gan soalnya layarnya memang tdak bisa trbuka.
emang begitu gans.. bisa di akses kalo kondisi iphone emang nggak di lock.
Mas sya mw tnya ini iPhone sya kali dicas gg dia macet, tp Wkt pas gg di cas sering banget macet” itu Knpa ya?? Mhn solusinya,
gan mau nanya kalo, iphone setelah di lock terus di unlock lagi touchscreen tidak berfungsi, jadi saya harus me lock lagi dan unlock lagi, jadi tidak berfungsi sementara. itu penyebabnya apa gan?
soalnya ios nya baru saya uphrade ke versi 9.3.2
mas tolong bantuan nya,kan saya barusan ganti LCD+tc baru nah pas di hidupin hpnya lcd nya bisa tapi touchscreen nya gak bisa di gunakan sama sekali berhenti di lockscreen aja,gmna gan cara mengatasi nya
halo mas dani, ganti LCD nya dimana? kalo di service center atau tempat perbaikan coba deh di balikin kesana.
Mas mau nanya kalo layar sentuh ga ngrespon yg bagian bawah aja knp ya
?? Persis diatas tomboh home contoh saat akan mengirim sms dan tombol yang sejajar dg tombol send tidak merespon sama skli nmun kinerja iphone diluar itu bekerja dg normal,, mohon bntuanya
hai Olyvia, banyak sekali keluhan tentang tap/pinch yang tidak working pada sebagian layar iPhone. Solusi resmi dari Apple adalah coba reboot, restore ke factory settings, dan upgrade OS. Jika solusi ini tidak berhasil, satu-satunya cara adalah dengan berkonsultasi di service center Apple terdekat.
Mba olivia, saya juga mengalami hal ygsama, apakah sudah berhasil dengan cara itu?
saya juga mengalami hal yang sama mohon pencerahan nya
Gan klo layar iphone mencet2 sendir gimana solusinya? Istilah klo di android gost touch. Posisi layar bagian atas mencet2 sendiri. Thanks
ghost touches bukan masalah pada software atau OS, melainkan masalah di hardware (digitizer board). Solusinya, kalo masih garansi coba perbaiki/tukar di Apple service center terdekat.
kak tadi aku udah ngetes tapi kok masih belum bisa yah?
udah aku update tapi masih belum bisa digunakan layar di sebelah kanan
banyak sekali keluhan tentang tap/pinch yang tidak working pada sebagian layar iPhone. Solusi resmi dari Apple adalah coba reboot, restore ke factory settings, dan upgrade OS. Jika solusi ini tidak berhasil, satu-satunya cara adalah dengan berkonsultasi di service center Apple terdekat.
kak tadi aku coba tapi masih belum bisa layar sbelah kanan nya
banyak sekali keluhan tentang tap/pinch yang tidak working pada sebagian layar iPhone. Solusi resmi dari Apple adalah coba reboot, restore ke factory settings, dan upgrade OS. Jika solusi ini tidak berhasil, satu-satunya cara adalah dengan berkonsultasi di service center Apple terdekat.
Makasih banyak gan iphone 5 saya tadi nya error touchscreen nya mau ngetik ngaco aja. Dan alhamdullilah berhasil pake cara agan.
thanks feedback nya ya!