Beberapa waktu yang lalu abang saya datang ke tempat saya untuk menanyakan perihal cara memperbaiki atau mengatasi layar sentuh iPhone yang tidak dapat digunakan. Kebetulan abang saya memakai iPhone seri 4S, dan beliau tidak dapat mengoperasikan iPhone tersebut karena layar sentuhnya tidak dapat di operasikan dengan benar.
Meskipun layar sentuhnya tidak dapat di gunakan, namun fungsi-fungsi lain seperti fungsi voice commands, tombol home, dan sebagainya tetap bisa berfungsi dengan normal.
Setelah beberapa saat browsing di internet, saya menemukan beberapa petunjuk tentang cara melakukan troubleshooting layar sentuh iPhone yang tidak dapat digunakan, yaitu dengan cara mengupgrade versi firmware atau dengan cara melakukan restore.
Sebenarnya cara restore atau upgrade iPhone dapat di lakukan oleh siapa saja, karena prosedurnya cukup mudah dan tidak ribet.
Apa saja yang di butuhkan?
- Komputer / laptop yang sudah terinstal iTunes (untuk mengunduh iTunes, silakan klik tautan berikut ini)
- Kabel data iPhone untuk menghubungkan iPhone ke komputer atau laptop
- Koneksi internet yang stabil dan cepat
Berikut cara mengatasi layar sentuh iPhone yang tidak bisa digunakan dengan cara mengupgrade versi firmware bawaan iPhone.
Sebelum melakukan upgrade atau restore pada ponsel yang sobat gunakan, sobat terlebih dahulu harus memposisikan iPhone dalam mode recovery dengan menggunakan kabel data yang terhubung ke komputer.
Cara mengatur iPhone agar masuk ke dalam recovery mode:
- Matikan iPhone sobat
- Tekan dan tahan tombol home sambil menghubungkan iPhone ke komputer yang iTunes nya sudah aktif
- Biasanya iPhone akan menyala dengan layar bergambar kabel data terhubung ke iPhone
iTunes akan mendeteksi keberadaan iPhone yang berada dalam mode recovery dan akan menawarkan 2 opsi, yakni update firmware (jika update atau pembaruan tersedia) dan opsi untuk me-restore iPhone. Screenshot > Klik disini
Selanjutnya, klik opsi untuk melakukan upgrade firmware. Pastikan pada saat ini koneksi internet sobat sudah terhubung dengan baik, karena iTunes akan mendownload update firmware untuk iPhone yang ukurannya cukup besar (di atas 1 Gb).
Untuk melihat progres download update firmware, silakan klik ikon panah yang ada di pojok kanan atas iTunes, hasilnya akan muncul seperti gambar di bawah ini:
Saat proses download dan instalasi update sedang berlangsung, jangan mengutak atik iPhone atau iTunes, karena dapat menginterupsi proses update firmware yang sedang berjalan. Proses upgrade / update firmware akan berlangsung dalam rentang waktu yang variatif, tergantung pada spesifikasi iPhone dan koneksi internet yang sobat gunakan.
Layar pada iPhone akan menunjukkan proses loading pada saat update sedang di install kedalamnya. Untuk lebih jelas. silakan lihat pada foto di bawah ini.
Setelah update firmware berhasil di lakukan, maka iPhone akan otomatis restart dengan sendirinya, dan pada layar awal akan tampil menu pengaturan awal iPhone.
Pada kasus iPhone abang saya yang layar sentuhnya tidak dapat di operasikan, masalah layar sentuhnya sudah dapat teratasi setelah iPhone berhasil di upgrade.
Selanjutnya, silakan di set atau di atur sendiri iPhone yang sobat gunakan sesuka hati! :)
Simpulan
Jika sobat memiliki iPhone yang kondisi layar sentuhnya tidak dapat di operasikan dengan baik, sobat dapat mencoba memperbaikinya sendiri dengan cara melakukan upgrade firmware atau melakukan reset mempergunakan iTunes dengan langkah-langkah yang telah di jelaskan di atas.
Semoga artikel tentang Cara Mengatasi Layar Sentuh iPhone Tidak Bisa Digunakan ini bisa bermanfaat untuk sobat. ^^
Saya sdh coba cara yg anda tuliskan tp ditengah2 iphone disuruh untuk mensinkronisasi, pdhl layar tdk bs fungsi jg ngga bs mencet ok di layar iphone nya. Jd utk lanjut prosesnya ngga bs. Utk kasus saya iphone 5. Apa mgkn beda perangkat beda solusi. Bgmna menurut anda?
coba reboot atau reset factory setting. kalo masih gagal.. terpaksa agan harus ke service centernya. :)
Infonya dong….
Jadi layar hpku tiba tiba g bisa di operasikan ,di touch g ngerespon , yg berfungsi hanya bagian tertentu, tapi yg paling parah kalo mau ngetik 1/2 bagian keypadnya g bisa digunain , trus aku udh coba nge upgrade iosnya tapi tetep aja g berubah , masih tetep. Itu gimana solusinya ya ?
mohon info dunk… kl untuk modul keypad sms di bagian numeric untuk angka 0 tidak berfungsi, solusinya bagaimana ya
kok jadi ngecarger jadinya gan
hallo, mau nanya ini tiba tiba layar iphone saya macet, dia hidup kok home button nya normal, masih bisa pake siri, tapi saya ga bisa pake bales pesan karna setiap saya sentuh layar bakalan amburadul deh keluar tulisannya, apa ini screen yg rusak? tiba tiba banget, help me
halo Ayu, silakan coba reset iPhone nya ke factory settings dulu. kalo nggak bisa, bisa minta tolong ke konter service nya langsung.
kak kalo di restore/ diupgrade begitu data dalam iphonenya bakalan hilang gak? terimakasih
agar nggak ilang, pastikan datanya di backup dulu ya.. ke komputer atau penyimpanan eksternal.
itu data nya ilang ga gan?please jawab hehehe
hai Caca, sebelum upgrade iOS pastikan data udah di backup untuk memastikan data aman dan tidak hilang. :)
gan mau tanya dong klo misal iphonenya ga bisa dimatikan gimana ? jadi cuma tombol home yang berfungsi. setelah dicoba home trs lock screen juga ga mau mati. bisa tolong bantuannya
thx
sebaiknya konsultasikan ke service center terdekat mbak, karena kemungkinan yang bermasalah di iPhone mbak Angie adalah hardware nya.
Gan hp saya jatoh jadi gelap terus saya sudah ganti lcd, hp sudah bagus tapi touch screen tidak berfungsi itu kenapa ya gan??
gan hp saya jatoh layarnya jadi gelap terus saya udah ganti LCD, udah kembali bagus lagi tapi touchscreen ga berfungsi itu kenapa ya??